Giovedì 14 novembre 2024 – 19:01 WIB
Giakarta – Il Palazzo di Stato ha affermato che ci sono stati 296 reclami il quarto giorno dell’apertura ufficiale del programma “Informe Más Vicepresident”. Il programma è stato dichiarato aperto lunedì 11 novembre 2024.
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L’esperta senior dell’Ufficio presidenziale per le comunicazioni, Prita Laura, ha spiegato che i tipi più comuni di reclami ricevuti riguardavano l’istruzione, la salute e le controversie sulla terra.
“Il quarto giorno sono arrivate 296 denunce, le denunce sono diverse, a cominciare da quelle pubbliche su casi di istruzione, poi anche sulla sanità e anche su controversie fondiarie”, ha detto Prita Laura giovedì novembre al palazzo della vicepresidenza a Giakarta 1°. 14, 2024.
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D’altra parte, Prita ha spiegato che il programma Informe Más Vicepresident si è consolidato con denunce in 96 istituzioni e 453 regioni. Ciò significa, ha detto, che le persone nelle regioni possono sporgere denuncia secondo il programma reclami della propria regione.
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“Allora si può ancora fare. “Allora il pubblico si chiede cosa succederà se noi nelle regioni potremo ancora farlo attraverso il reporting, anche il programma è in corso ed esiste già in diverse regioni”, ha detto.
Oltre a ciò, la base giuridica del programma Mas Wapres Lapor esiste anche nella legge numero 25 del 2009 sui servizi pubblici e nel regolamento ministeriale numero 62 del PAN RB del 2018 sulle linee guida per il sistema nazionale di reclami del servizio pubblico.
“Ancora una volta, questo non è un programma autonomo, esiste già un quadro giuridico che è stato poi integrato con i programmi esistenti in modo che possa essere massimizzato”, ha affermato.
Per informazioni, il servizio “Report More Vice President” è attivo dalle ore 08.00 alle ore 14.00 WIB di tutti i giorni lavorativi. Sono stati predisposti 10 sportelli per i reclami e il primo giorno tutti gli sportelli erano pieni, a testimonianza dell’entusiasmo della comunità nell’approfittare di questa opportunità.
Il vicedirettore della segreteria del vicepresidente, Sapto Harjono, ha spiegato che per risparmiare tempo, il servizio reclami viene svolto in due sessioni, vale a dire dalle 08:00 alle 12:00 e riprende dopo una pausa dalle 13:00 alle 14:00: 00. ore.
Una volta ricevuta la segnalazione, i reclami pubblici verranno elaborati coinvolgendo il ministero o l’agenzia competente che ha autorità sulla questione segnalata.
“Naturalmente lo elaboreremo internamente, ci coordineremo con le agenzie competenti, se è legato alla terra, ci coordineremo con BPN o agenzie correlate”, ha detto Sapto.
Nel frattempo, il suo partito riceve solo un massimo di 60 denunce al giorno nel programma “Informe Más Vicepresident”. Si prevede quindi che questo programma servirà da 50 a 60 persone al giorno, a seconda del numero di denuncianti che partecipano e della durata del reclamo di ciascuno.
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Per informazioni, il servizio “Report More Vice President” è attivo dalle ore 08.00 alle ore 14.00 WIB di tutti i giorni lavorativi. Sono stati predisposti 10 sportelli per i reclami e il primo giorno tutti gli sportelli erano pieni, a testimonianza dell’entusiasmo della comunità nell’approfittare di questa opportunità.