Chi avrebbe potuto prevederlo?
Errore clamoroso: Se c’è un modo certo per perdere un gran numero di abbonati a un servizio di successo, questo è sicuramente l’applicazione di un enorme aumento di prezzo. Sembra che Microsoft non fosse a conoscenza di questo fatto evidente quando ha aumentato i prezzi del Game Pass l’anno scorso, ammettendo solo ora che “milioni” di persone hanno abbandonato il servizio a seguito di ciò. Non passò molto tempo prima che Microsoft, sotto nuova direzione, riducesse di nuovo i prezzi, riportandoli vicino ai livelli originali.
Durante un’intervista al Summer Game Fest con Game Business Live (riportata da GameSpot), il nuovo capo strategia Xbox di Microsoft, Matthew Ball, ha parlato dell’impatto degli aumenti di prezzo del Game Pass introdotti lo scorso ottobre.
L’aumento ha visto il Game Pass Ultimate salire del 50%, passando da $19.99 a $29.99 al mese. Anche il PC Game Pass è aumentato da $11.99 a $16.49, con un rialzo di quasi il 40%.
Come prevedibile, ci furono così tante persone che cancellarono i loro abbonamenti in quel periodo che il sito web di Microsoft fu sopraffatto dalle richieste, fallendo nel caricarsi correttamente.
Ora, Ball ha rivelato che “milioni” di abbonati hanno lasciato il servizio nei mesi successivi all’annuncio degli aumenti dei prezzi.
In aprile, un memo interno del nuovo CEO di Xbox, Asha Sharma, riconosceva che il Game Pass era diventato troppo costoso e che erano previste riduzioni. Infatti, poche settimane dopo, i piani premium e solo per PC furono tagliati, rendendoli solo leggermente più cari di quanto non fossero prima degli aumenti di ottobre.
L’aspetto negativo per i fan di Call of Duty è stato che i giochi non sarebbero più stati disponibili sul servizio al lancio. Invece, arriveranno su Game Pass circa un anno dopo il loro rilascio.
Ridurre i prezzi ha avuto l’effetto desiderato. Sharma ha detto in maggio che le acquisizioni di Game Pass erano cresciute e il mantenimento migliorato, definendolo “un buon primo passo”.
Ball ha fatto eco a quel sentimento. Ha affermato che i cambiamenti al Game Pass stanno “risuonando” tra gli utenti.
La mancanza di esperienza nel gaming di Sharma e la sua precedente posizione come dirigente nell’intelligenza artificiale hanno portato molti a affermare che la sua nomina segnasse il tramonto di Xbox. Seamus Blackley, noto per aver creato e progettato l’Xbox originale nel 2001, ha detto che il compito di Sharma sarebbe stato “quello di un medico di cure palliative che accompagna dolcemente Xbox verso la fine”.
Tuttavia, Sharma ha conquistato molte persone da quando è stata nominata. Oltre al ribaltamento di Game Pass, ha spinto per un ritorno all’esclusività delle console Xbox e ha eliminato il molto criticato Gaming Copilot per Xbox e mobile.
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Nicola Costanzo esplora il mondo della tecnologia e dell’innovazione. I suoi articoli illuminano le sfide digitali che plasmano il nostro futuro.