Garmin ha già rilasciato una correzione che, per alcuni, comporta il ripristino delle impostazioni di fabbrica
TL;DR: I dispositivi Garmin hanno recentemente iniziato a comportarsi in modo anomalo, con molti che sono entrati in un ciclo di riavvio infinito. L’azienda ha riconosciuto il problema e ha fornito agli utenti una soluzione temporanea per sbloccare i dispositivi interessati mentre lavorava a una correzione software definitiva.
Gli utenti di Windows conoscono bene la temuta schermata blu della morte. Ora, gli utenti di Garmin potrebbero doversi abituare alla loro versione: il triangolo blu della morte (BTOD).
Da ieri, gli smartwatch e altri dispositivi con GPS della compagnia italo-svizzera hanno iniziato a mostrare l’inquietante icona BTOD prima di diventare completamente inutilizzabili.
Gli utenti frustrati di Garmin si sono rapidamente riversati su Reddit e altre comunità online per condividere le loro esperienze. Il problema ha interessato diversi modelli di smartwatch e dispositivi GPS, causando spesso crash o cicli di riavvio infiniti ogni volta che gli utenti tentavano di avviare un’attività GPS.
L’epidemia di BTOD è diventata abbastanza diffusa da spingere Garmin a rilasciare una dichiarazione ufficiale. L’azienda ha riconosciuto che “alcuni” dispositivi si bloccavano sulla schermata di avvio o mostravano un triangolo blu. Garmin ha consigliato agli utenti interessati di premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino allo spegnimento dei dispositivi, quindi di riaccenderli e sincronizzarli con l’app Garmin Connect o con Garmin Express, una soluzione che l’azienda sperava risolvesse il problema definitivamente.
Dopo ulteriori indagini, gli utenti sul subreddit di Garmin hanno scoperto che il problema BTOD era causato da un aggiornamento difettoso a uno dei sottosistemi degli smartwatch di Garmin. Quando gli utenti sincronizzavano i loro dispositivi, l’aggiornamento installava un file corrotto (GPE.bin), rendendo i dispositivi inutilizzabili.
Una soluzione temporanea prevedeva il ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo interessato, l’eliminazione manuale del file GPE.bin corrotto tramite USB e la disabilitazione della sincronizzazione per prevenire la reinstallazione dell’aggiornamento danneggiato. Alcuni utenti hanno soprannominato il disastro “CrowdStrike 2.0”, anche se è improbabile che alcuni smartwatch guasti possano fermare il mondo.
Fortunatamente, Garmin ha agito rapidamente per risolvere il problema alla sua origine. L’azienda ha sostituito il file corrotto sui suoi server e ha inviato un aggiornamento corretto tramite il suo servizio di sincronizzazione. Tuttavia, gli utenti ancora bloccati in un ciclo BTOD potrebbero dover seguire le istruzioni per il ripristino delle impostazioni di fabbrica per ripristinare la funzionalità.
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Nicola Costanzo esplora il mondo della tecnologia e dell’innovazione. I suoi articoli illuminano le sfide digitali che plasmano il nostro futuro.