L’indagine di Pew evidenzia un aumento dell’uso dei chatbot accanto a preoccupazioni per la privacy, la regolamentazione e l’impatto a lungo termine dell’IA sulla società
Il punto chiave: Nonostante la crescita di un movimento contrario all’IA generativa, un numero sempre maggiore di americani sta utilizzando i chatbot, secondo un nuovo sondaggio. Tuttavia, in modo alquanto paradossale, solo il 16% dei partecipanti ritiene che la tecnologia avrà un impatto positivo sulla società nei prossimi 20 anni, mentre il 40% pensa che l’impatto sarà negativo.
Il Pew Research Center ha scoperto che ora il 49% degli adulti statunitensi utilizza i chatbot, in aumento dal 33% di due anni fa. Questo include circa uno su quattro che usa questi strumenti quotidianamente. Il cinquantuno percento afferma di non usare affatto i chatbot, la maggior parte dei quali ha più di 50 anni.
La maggior parte delle persone utilizza i bot per cercare informazioni, dimostrando come molti ora preferiscano usare strumenti come ChatGPT invece di visitare siti web per trovare informazioni, erodendo il modello di business del web.
Le attività lavorative, il divertimento o l’intrattenimento e la creazione o modifica di immagini rappresentano gli altri casi d’uso più popolari. Anche l’utilizzo per consigli medici e per diete/fitness è diffuso, anche se i produttori dei chatbot consigliano agli utenti di non affidarsi ai loro strumenti per consigli medici, diagnosi o raccomandazioni di trattamento.
Il sondaggio ha inoltre rilevato che circa un quarto degli adulti usa i chatbot quotidianamente, mentre un altro quarto li utilizza diverse volte a settimana o meno. E mentre alcuni dei suoi concorrenti stanno recuperando terreno, ChatGPT rimane il chatbot più popolare (44%). È seguito da Gemini (24%), Copilot (17%) e Meta AI (14%).
Nonostante l’aumento dell’uso, la maggior parte degli americani prevede che l’IA sarà più dannosa che benefica per la società (40% contro 16%), mentre uno su tre crede che l’effetto sarà ugualmente positivo e negativo.
Altre persone si aspettano che avrà un effetto negativo piuttosto che positivo sulla loro vita personale (31% contro 23%).
Non sorprende che il gruppo più preoccupato per l’impatto dell’IA sulla società e sulla propria vita sia costituito dagli adulti tra i 18 e i 29 anni. La tecnologia continua a provocare enormi perdite di posti di lavoro, anche se alcuni dirigenti sostengono ora che sta creando altrettanti posti di lavoro.
Un’altra scoperta interessante è che circa due terzi degli americani pensano che l’IA stia avanzando troppo rapidamente. Questa preoccupazione esiste da quando è iniziata la rivoluzione dell’IA generativa e si è intensificata da quando Anthropic ha definito Mythos troppo pericoloso per essere rilasciato.
I partecipanti hanno espresso altre preoccupazioni: la maggior parte pensa che l’IA renderà le loro informazioni personali meno sicure, il 67% ha poca o nessuna fiducia nel governo per regolamentare efficacemente l’IA, e circa sei adulti su dieci non hanno fiducia nelle aziende nello sviluppare e utilizzare questi strumenti responsabilmente.
Un altro segno che l’uso dell’IA generativa sta crescendo parallelamente alla sua antipatia è venuto dalla società di intelligence di mercato Sensor Tower. Ha riportato che ChatGPT è diventata l’app più veloce di sempre a raggiungere un miliardo di utenti mensili (MAU), battendo il precedente detentore del record, Google Maps.
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Nicola Costanzo esplora il mondo della tecnologia e dell’innovazione. I suoi articoli illuminano le sfide digitali che plasmano il nostro futuro.