CEO Amazon Andy Jassy: L’IA sostituirà alcuni di voi, ecco come!

Jassy dichiara l’inevitabile

Una questione spinosa: I CEO tendono a elogiare l’intelligenza artificiale generativa evitando di menzionare che questa porterà a una riduzione dei posti di lavoro. Tuttavia, il CEO di Amazon, Andy Jassy, ha recentemente rivelato apertamente che tale tecnologia ridurrà il numero di dipendenti aziendali nei prossimi anni.

In un messaggio inviato ai dipendenti questa settimana, Jassy ha descritto l’intelligenza artificiale generativa come una tecnologia “una volta nella vita” che cambia radicalmente le possibilità per clienti e imprese.

Jassy ha poi illustrato i diversi settori di Amazon in cui l’IA e gli agenti stanno venendo implementati. “Con il crescente impiego di IA generativa e agenti, il modo in cui lavoriamo cambierà. Avremo bisogno di meno persone per svolgere alcuni dei lavori attuali e più persone per altri tipi di impieghi,” ha affermato.

Il CEO ha rivelato che Amazon ha attualmente oltre 1.000 servizi e applicazioni di intelligenza artificiale generativa in sviluppo o già realizzati, e ne arriveranno altri.

Poi è arrivata la parte che molti dirigenti preferiscono omettere: “È difficile prevedere esattamente le conseguenze a lungo termine, ma nei prossimi anni prevediamo che ciò ridurrà il nostro totale di dipendenti aziendali man mano che otterremo guadagni di efficienza utilizzando estensivamente l’IA in tutta l’azienda.”

Andy Jassy è davvero un fan dell’intelligenza artificiale generativa

Amazon è una delle tante grandi aziende tecnologiche che ha investito massicciamente nell’IA da quando è emersa. Jassy ha dichiarato lo scorso anno che questa potrebbe essere grande quanto il cloud e internet. Ha anche impegnato 100 miliardi di dollari quest’anno per la tecnologia.

Potrebbe essere un periodo entusiasmante e di risparmio per Amazon e Jassy, ma i 1,5 milioni di dipendenti dell’azienda probabilmente non sono altrettanto entusiasti.

Jassy ha comunque offerto alcuni consigli ai lavoratori preoccupati: “sii curioso riguardo all’IA, informati, partecipa a workshop e corsi di formazione, usa e sperimenta l’IA ogni volta che puoi, partecipa ai brainstorming del tuo team per scoprire come inventare soluzioni per i nostri clienti più rapidamente e in modo più esteso.” Questo sarà probabilmente utile mentre cercano un nuovo lavoro.

Non sono solo i lavoratori d’ufficio a essere minacciati dalla nuova tecnologia. Amazon ha introdotto centinaia di migliaia di robot nei suoi magazzini negli ultimi anni. Queste macchine sono sempre più avanzate e simili agli umani: il modello più recente alimentato da IA ha persino il senso del tatto. Amazon sta anche sperimentando robot umanoidi nelle sue operazioni di consegna.

Alcuni dei dipendenti di Amazon che non sono stati sostituiti dall’IA stanno scoprendo che la tecnologia rende il loro lavoro più difficile, non più facile. Gli ingegneri software sono ora sotto enorme pressione in azienda poiché i manager alzano l’asticella e stringono le scadenze, spingendo gli ingegneri ad adottare strumenti potenziati dall’IA come il Copilot di Microsoft e gli assistenti di Amazon per tenere il passo con il ritmo incessante. La riduzione dei team di sviluppo sta aggravando la situazione, che è stata paragonata a una catena di montaggio.

Il dibattito sulle perdite di posti di lavoro dovute all’IA si è intensificato di recente. Il CEO di Anthropic, Dario Amodei, ha recentemente avvertito che la tecnologia potrebbe eliminare circa la metà di tutti i lavori d’ufficio entry-level nei prossimi cinque anni, portando a picchi di disoccupazione fino al 20%. Jensen Huang, CEO di Nvidia, la cui azienda è in prima linea nella rivoluzione dell’AI con il suo hardware, naturalmente non è d’accordo.

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